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INV@ST FX24 常见问题 INV@ST-FX FX24的网络交易 Q1. 公司是否在金融厅已完成登录？ Q2. 如果公司倒闭或破产，客户能否拿回预托保证金？ Q3. 如何开设账户？ Q4. 本人身份证明？ Q5. 交易的货币种类？ Q6. 交易货币保证金及点差？ Q7. 开始交易的最低保证金？ Q8. 交易手续费？ Q9. 挂单方式？ Q10. 能否锁仓？ Q11. 网络交易的电脑的运作环境？ Q12. 能否通过手机进行交易？ Q13. 操作方法不清楚时，如何解决？ Q14. 价格不能正常表示时,应如何处理？ Q15. 如何汇款？ Q16. 存提款所需的手续费？ Q17. 一次提款的限制额度？ Q18. 从提出提款请求到领取提款所需时间？ Q19. 能否用股份，有价证券充当保证金？ Q20. 交易说明书须1年更新1次？ Q21. 可以更改账户号码和密码吗？ Q22. ID及密码错误输入几次后，无法登录交易画面？ Q23. 忘记登录号码・密码时如何处理？ INV@ST FX24的网络交易 Q1.公司是否在金融厅已完成登录? 本公司已在金融厅完成登录。 登录号码：【金融商品取引業者登録番号】　 関東財務局長（金商）第26号 ▲返回网页顶部 Q2.如果公司倒闭或破产，客户能否拿回预托保证金？ 如果本公司倒闭或破产，客户的资金原则上将全额返还。 每日收盘时（通常期间为上午7点，美国夏令时期间为上午6点）本公司确认到的客户的有效保证金，将于次々银行营业日汇入信托银行进行分离保管。 另外，客户汇款至本公司指定银行账户后，客户的资金未汇入信托契约银行之前也在专用账户进行分别保管。 ▲返回网页顶部 Q3.如何开设账户？ 首先通过本公司网页内的[资料请求栏]或通过电话请求本公司的交易资料。本公司会尽快邮寄您所请求的资料。收到资料后请填写必要的事项、签字盖章并添付必要的个人身份的证明文件，用回邮信封寄回本公司。 ▲返回网页顶部 Q4.本人身份证明？ 驾驶执照，各种健康保险证，各种年金手册，外国人登录证中任何一种证明的复印件（正反两面）。住民票或者印章证明书6个月之内发行的原件。 备注： ※不受理与现住址相异的个人身份证明。 ※不受理住民票和印章证明书的复印件。 ▲返回网页顶部 Q5.交易的货币种类？ 目前本公司所提供的交易货币如下所记。 美元/日元 欧元/日元 澳元/日元 新西兰元/日元 英镑/日元 南非兰特/日元 加元/日元 瑞士法朗/日元 欧元/美元 英镑/美元 澳元/美元 美元/瑞士法郎 ▲返回网页顶部 Q6.交易货币的必要保证金及点差？ 根据杠杆比例所需要的必要保证金金额（每1万货币）不同。 个人账户有5种杠杆比例可供选择（1倍、3倍、5倍、10倍、25倍杠杆比例）。 法人杠杆比例最大约150倍。 关于必要保证金的详情请参考这里 货币点差 交易货币 点差(原则固定)　pip※ 美元/日元 0.8 欧元/日元 1.4 英镑/日元 2.2 澳元/日元 1.8 瑞士法郎/日元 2.8 加拿大元/日元 2.7 新西兰元/日元 2.3 南非兰特/日元 2.0 欧元/美元 0.9 英镑/美元 2.5 澳元/美元 2.2 美元/瑞士法郎 2.8 ※1pip=1钱（对美元的货币对1pip=0.0001美元） ※汇价变动激烈时及重要财经数据发表前后等货币流通量极低时，可能无法提供上述点差。 ▲返回网页顶部 Q7.开始交易的最低保证金？ 根据交易货币对以及投资杠杆比例不同，所需保证金金额也不同。每个货币对的最低保证金为杠杆比例25倍时的保证金。 ▲返回网页顶部 Q8.交易手续费？ 平成18年5月8日开始，往返交易手续费均变更为0日元。 ▲返回网页顶部 Q9.挂单方式？ 1.现价挂单（成行） 不指定价格，以当时的价格进行买卖的交易方法。 2.指价挂单（指値注文） 指定买卖价格的挂单方法。例如，“以多少钱以下买进，或以多少钱以上卖出”。 3.逆指价挂单（逆指値注文） 同指价挂单相反的挂单方法，“以多少钱以上买进，或以多少钱以下卖出”。 4.OCO挂单（OCO注文） OCO（one cancels the other）同时挂2种挂单，一方成立之后另一方就被自动取消的挂单方法。 5.IFD挂单(IFD注文) 同一种货币同时挂新规和结算2张挂单，新规挂单成立后，结算挂单才有效。 6.IFDOCO挂单(IFDOCO注文) 结合IfDone挂单和OCO挂单的挂单方法。 以If挂单成立为前提，使OCO挂单生效的挂单方法。 7.约定（ストリーミング）挂单 点击的瞬间，汇价朝对客户不利的方向变动时，挂单不成立；汇价不变或朝对客户有利的方向变动时以现价成立的挂单方法。 8.一括结算 一次性现价结算同一货币对的买单或卖单。 9.全结算挂单 将现有仓位全部结算的挂单方法。 ▲返回网页顶部 Q10.能否锁仓？ 可以。但是由于以下原因本公司不推荐客户进行锁仓。 ○客户将负担双重卖价与买价的差额（点差）。 ○由于支付的利息高于领取的利息，进行锁仓时的利息差额由客户来负担。 ○存在支付手续费的情况下，须支付两次往返手续费。 ▲返回网页顶部 Q11.网络交易的电脑运作环境？ OS ：WindowsXP（SP2以上）/WindowsVista・Windows 7（32bit・64bit版对应） Internet Explorer：Internet Explorer 6.0、7.0、8.0 JAVA：Java Plugin 5.0以上 Acrobat：Acrobat Reader 6.0以上 存储器：WindowsXP: 512MB以上/WindowsVista・Windows 7: 2GB以上 屏幕解像度：1024×768 ▲返回网页顶部 Q12.能否通过手机进行交易？ 可以。 详情请参照以下网页： http://cn.invast.jp/fx24/system/mobile/ ▲返回网页顶部 Q13.操作方法不清楚时，如何解决？ 当您在操作时遇到不清楚的问题时，请拨打本公司中国语免费咨询电话进行咨询。 中文免费咨询电话：0120-729-668 受理时间：8：00～18：00（除周六、周日及元旦） ▲返回网页顶部 Q14.价格不能正常表示时，应如何处理？ 当第一次进入交易系统后，发现价格或图表不能正常表示时，请您从下记网站中免费下载JAVA软件。下载完JAVA软件后，如再次发生上述情况时，请拨打免费中文咨询热线与我们联系。 http://java.com/ja/ ▲返回网页顶部 Q15.如何汇款？ 请将交易所需的必要金额汇入本公司指定的金融机关账户内。 金融机关名称、支店名称及帐号，记载于账户开设通知书之中。 ※汇款时必须以客户本人名义汇款。 ※平成18年1月4日起，随着本人确认法的变更超过10万日元以上的现金将不能通过ATM汇款。超过10万日元以上的现金请通过银行窗口汇款。 ※通过银行存款卡、银行存折汇款时，ATM、银行窗口均可利用。 本人名义以外的汇款本公司将无法处理。 （即使包含本人名义，但同时包含公司或者他人名义的情况下，作为他人名义处理） ※索回汇款需要到银行的柜台办理，请避免不必要的反复操作。 ▲返回网页顶部 Q16.存提款所需的手续费？ 客户向本公司汇款时所需手续费由客户自身负担，本公司向客户汇款时所需手续费由本公司负担。 ▲返回网页顶部 Q17.一次提款的限制额度？ 无额度限制。（在客户账户中可提款金额内） ▲返回网页顶部 Q18.从提出提款请求到领取提款所需时间？ 金融机关营业日内下午4点钟之前的提款请求，将于翌营业日上午汇入客户所指定的账户内；金融机关营业日内下午4点钟之后的提款请求，将于翌翌营业日上午汇入客户所指定的账户内。金融机关非营业日内的提款请求，将于金融机关翌翌营业日上午汇入客户所指定的账户内。 ▲返回网页顶部 Q19.能否用股份，有价证券充当保证金？ 本公司不受理以股份、有价证券充当保证金的业务。现只受理以日元充当保证金的业务。 ▲返回网页顶部 Q20.交易说明书须1年交付1次？ 根据金融期货交易法，进行外汇保证金交易的公司必须每年向客户交付交易说明书，FX24采取网络交付交易说明书的方式。 开设账户后经过11个月的客户，账户登录时出现“请下载交易说明书充分理解交易规则和有可能发生的交易风险”的提示。 请下载交易说明书，若同意该当内容，请点击「同意します（同意）」键后，进入交易画面。 若不下载交易说明书，不能点击「同意します（同意）」键。若选择「後で確認する（下次确认）」键，虽然开设账户后1年之内可以登录交易画面，但经过1年后，有可能无法进行交易。敬请见谅。 移动电话交易 用移动电话进行交易的客户，开设账户后经过1年后，移动电话交易画面上会出现「请在电脑上确认交易说明书的通知」。因此，开户后1年之内从PC登录ＦＸ24交易画面，熟读交易说明书，充分理解外汇保证金交易规则和交易风险后，点击「同意します（同意）」键，之后方可正常进行交易。不同意交易说明书内容的客户，1年后将不能从移动电话登录交易画面。 ▲返回网页顶部 Q21.可以更改账户号码和密码吗？ 账户号码不可以更改。密码可以通过交易画面进行变更。 ▲返回网页顶部 Q22.ID及密码错误输入几次后，无法登录交易画面？ 10次输入错误的密码后，无法登录交易画面。 ※ 当无法登录交易画面时，请于本公司的服务中心联系（早上8：00～下午6：00）。 不可以通过邮件，请在服务中心的营业时间内与我们联系。 服务中心 服务中心受理时间：早上8：00～下午6：00 周六、周日及元旦除外，祝日照常营业！ 0120-729-668 ▲返回网页顶部 Q23.忘记登录号码・密码时如何处理？ 请及时与本公司服务中心联系，经过本人身份确认后，会再次给您邮送登录号码・密码。 再次邮送的密码将为初期密码。 ▲返回网页顶部